Anthropic บริษัทวิจัยและพัฒนา AI ชั้นนำ ประกาศเปิดตัว "Integrations" ฟีเจอร์ใหม่สุดล้ำสำหรับ Claude AI ที่จะพลิกโฉมประสบการณ์การใช้งาน AI ไปอีกขั้น โดยช่วยให้ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อ Claude เข้ากับแอปพลิเคชันและเครื่องมือที่ใช้งานเป็นประจำได้อย่างราบรื่น เปลี่ยน Claude จากแชทบอทอัจฉริยะให้กลายเป็นศูนย์กลางการทำงาน (Work Hub) ที่แท้จริง

ฟีเจอร์ Integrations นี้ พัฒนาต่อยอดมาจาก Model Context Protocol (MCP) ซึ่งเป็นมาตรฐานเปิดที่ Anthropic พัฒนาขึ้น ช่วยให้ Claude สามารถเข้าถึงและทำความเข้าใจบริบทจากแหล่งข้อมูลภายนอกได้ ไม่ว่าจะเป็นเอกสารภายในองค์กร, อีเมล, โปรเจกต์ที่กำลังทำ หรือฐานข้อมูลลูกค้า ทำให้ Claude สามารถให้คำตอบและทำงานได้อย่างแม่นยำและตรงประเด็นมากยิ่งขึ้น

ประโยชน์หลักของ Integrations:

1. เข้าใจบริบทลึกซึ้ง: Claude สามารถดึงข้อมูลสดใหม่จากแอปที่เชื่อมต่อ เช่น สถานะโปรเจกต์ล่าสุดจาก Asana หรือข้อมูลลูกค้าจาก HubSpot (ผ่าน Zapier) ทำให้เข้าใจสถานการณ์ปัจจุบันของผู้ใช้ได้ดีขึ้น
2. ดำเนินการแทนได้: ผู้ใช้สามารถสั่งให้ Claude ทำงานบางอย่างในแอปอื่นได้ เช่น ช่วยสรุปประเด็นสำคัญจากการประชุมใน Confluence หรือค้นหาข้อมูลในฐานความรู้ของ Intercom
3. ศูนย์รวมการทำงาน: ลดความจำเป็นในการสลับหน้าจอไปมาระหว่างแอปต่างๆ ผู้ใช้สามารถโต้ตอบและสั่งงานผ่าน Claude ในที่เดียว
4. Workflow อัตโนมัติ: การเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มอย่าง Zapier เปิดประตูสู่การสร้าง Workflow อัตโนมัติที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น โดยมี Claude เป็นเหมือนสมองกลที่คอยประสานงาน

ในช่วงเปิดตัว Anthropic ได้ร่วมมือกับพาร์ทเนอร์ชั้นนำหลายรายเพื่อนำเสนอ Integrations ที่พร้อมใช้งานทันที อาทิ Zapier (เชื่อมต่อแอปนับพัน), Atlassian (Jira, Confluence), Asana, Cloudflare, Intercom, Square, Sentry, PayPal, Linear, และ Plaid โดยมีแผนจะเพิ่มการรองรับแอปอื่นๆ เช่น Stripe และ GitLab ในอนาคตอันใกล้ นอกจากนี้นักพัฒนายังสามารถสร้าง Integration ของตนเองได้โดยใช้เครื่องมือจาก Anthropic

นอกเหนือจาก Integrations แล้ว Anthropic ยังได้เปิดตัวฟีเจอร์ "Advanced Research" ซึ่งช่วยให้ Claude สามารถค้นคว้าและวิเคราะห์ข้อมูลจากหลายแหล่ง (รวมถึงแอปที่เชื่อมต่อผ่าน Integrations และเว็บ) เพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกที่ครอบคลุมและน่าเชื่อถือยิ่งขึ้น

ขณะนี้ ฟีเจอร์ Integrations และ Advanced Research เปิดให้ใช้งานในรูปแบบ Beta สำหรับผู้ใช้แพ็กเกจ Claude Max, Team และ Enterprise โดยมีแผนจะขยายไปยังผู้ใช้แพ็กเกจ Pro ในเร็วๆ นี้

การเปิดตัวครั้งนี้ถือเป็นก้าวสำคัญของ Anthropic ในการพัฒนา AI ให้สามารถทำงานร่วมกับเครื่องมือดิจิทัลอื่นๆ ได้อย่างแท้จริง และยกระดับ Claude ให้เป็นผู้ช่วยอัจฉริยะที่ขาดไม่ได้สำหรับการทำงานในยุคปัจจุบัน