Juniper Networks ประกาศการอัปเกรดครั้งสำคัญให้กับแพลตฟอร์ม Mist AI โดยเพิ่มความสามารถใหม่ที่ช่วยให้องค์กรสามารถมองเห็นและควบคุมเครือข่ายแบบอัตโนมัติได้อย่างครบวงจร ตั้งแต่ระดับอุปกรณ์ปลายทางไปจนถึงระบบคลาวด์ การอัปเดตนี้ตอกย้ำวิสัยทัศน์ "self-driving network" ของ Juniper ที่มุ่งลดภาระงานของทีม IT และเพิ่มประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา

นวัตกรรมสำคัญ 3 ประการในการอัปเกรดครั้งนี้

1. Marvis Minis: Digital Twin ขั้นสูงเพื่อการจำลองเครือข่าย

Marvis Minis เป็นเวอร์ชันปรับปรุงที่ขยายความสามารถของเทคโนโลยี Digital Twin เพื่อจำลองและตรวจสอบประสบการณ์ผู้ใช้งานแบบ end-to-end ช่วยให้ทีม IT สามารถ:

• ตรวจจับและแก้ไขปัญหาเครือข่ายก่อนที่จะส่งผลกระทบต่อผู้ใช้งานจริง
• วิเคราะห์ปัญหาประสิทธิภาพตลอดเส้นทางจาก client สู่ cloud โดยไม่ต้องติดตั้ง agent หรือ sensor แบบดั้งเดิม
• ระบุต้นตอของปัญหาได้อย่างแม่นยำว่าเกิดจากแอปพลิเคชันบนคลาวด์, switch ภายในองค์กร หรือคอขวดจาก ISP
• ทำการทดสอบแบบ synthetic tests อย่างต่อเนื่องเพื่อตรวจสอบสุขภาพของเครือข่าย

2. Marvis Actions Dashboard: ควบคุมการทำงานอัตโนมัติของ AI

แดชบอร์ดใหม่นี้ช่วยให้ทีมเครือข่ายสามารถมองเห็นและควบคุมการตัดสินใจอัตโนมัติที่ทำโดย Marvis AI Assistant โดยมีคุณสมบัติดังนี้:

• ผู้ดูแลระบบสามารถกำหนดวิธีและช่วงเวลาที่ AI ควรจัดการกับปัญหาต่างๆ
• รองรับการแก้ไขปัญหาอัตโนมัติสำหรับกรณีต่างๆ เช่น การตั้งค่า VLAN ที่ไม่ถูกต้อง, สัญญาณรบกวนคลื่นวิทยุ หรือเฟิร์มแวร์ที่ล้าสมัย
• ทุกการกระทำถูกบันทึกไว้ใน activity log โดยละเอียด ทำให้สามารถตรวจสอบและควบคุมโดยมนุษย์ได้อย่างเต็มที่
• ช่วยเพิ่มการตอบสนองโดยเฉพาะในสภาพแวดล้อมเครือข่ายที่ซับซ้อน

3. Marvis Client: เก็บข้อมูลเชิงลึกจากอุปกรณ์ผู้ใช้

Marvis Client นำเทคโนโลยีการเก็บข้อมูล telemetry มาไว้บนอุปกรณ์ผู้ใช้งานโดยตรง รองรับหลายแพลตฟอร์มทั้ง Android, Windows และ macOS พร้อมความสามารถ:

• เก็บข้อมูลสำคัญทั้งรายละเอียดระบบปฏิบัติการ, สเปคฮาร์ดแวร์, คุณภาพสัญญาณ และปัญหาการเชื่อมต่อ
• ประมวลผลข้อมูลโดย Mist cloud และเชื่อมโยงกับข้อมูลจากอุปกรณ์เครือข่ายอื่นๆ เช่น access point, switch และ firewall ของ Juniper
• สร้างมุมมองแบบรวมของประสบการณ์ผู้ใช้งาน
• ช่วยลดเวลาในการแก้ไขปัญหา (Mean Time to Resolution - MTTR)
• เพิ่มประสิทธิภาพของทีม IT โดยเฉพาะในสภาพแวดล้อมการทำงานแบบ hybrid และ remote

ประโยชน์สำหรับองค์กรและทีม IT

การอัปเกรดแพลตฟอร์ม Mist AI ครั้งนี้ช่วยให้องค์กรสามารถ:

• ลดการหยุดชะงักของระบบด้วยการวิเคราะห์เชิงป้องกัน
• ลดภาระงานของทีม IT ผ่านระบบอัตโนมัติที่ควบคุมได้
• เพิ่มความพึงพอใจของผู้ใช้งานด้วยการแก้ไขปัญหาที่รวดเร็วและแม่นยำ
• รองรับการทำงานแบบ hybrid และ remote ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสบการณ์ผู้ใช้งานแบบ end-to-end

การพัฒนาเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของ Juniper ในการนำ AI มาปรับใช้ในการจัดการเครือข่าย เพื่อสร้างระบบที่ฉลาด ปรับตัวได้ และต้องการการดูแลจากมนุษย์น้อยลง ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญสำหรับองค์กรที่ต้องการรองรับความต้องการด้านเครือข่ายที่ซับซ้อนและเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน